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课程特色:
1、课程由具备丰富的实践经验的资深专家带团队倾力打造,分别从7大维度,心商、情商、智商、德商、逆商、财商、健商方面着手,全面打造明星护理师的职业素养
2、课程内容充分联系实际案例,深入浅出,通俗易懂;授课过程中充分进行role play,让学员在体验中学习、收获。
3、不仅关注护理师的情感智力,还包括情绪认知、情绪管理、同理心培养、沟通技巧等方面,使护理师能够更好地理解和回应客户的情感需求,建立良好的服务关系
4、课程内容不仅涵盖日常生活常识、卫生细节、母婴电器的使用、整理收纳技巧、安全预防,还包含高端社交礼仪、餐桌文化、审美提升,有助于全面提升护理师服务高端客户的综合素养
5、1V1指导自我介绍,手把手教授面试技巧,并进行面试模拟演练、上下户流程模拟演练
课程内容:
1.畅销书导读
2.五大EQ提升课程
3.服务礼仪教学及演练
4.护理师生活tips分享
5.护理安全预防知识及服务过程规范
6.面试礼仪教学及演练
适用人群:
1、育婴、母婴行业从业者
2、想要提升面试等综合能力人群
3、想要提升情商、礼仪及沟通技巧

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